С 2023 года изменится порядок подачи электронных обращений
Нормативные документы, регламентирующие порядок работы с обращениями граждан и юридических лиц:
Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. "Об обращениях граждан и юридических лиц";
Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц";
Директива Президента Республики Беларусь от 27 декабря 2006 г. №2 "О дебюрократизации государственного аппарата и повышения качества обеспечения жизнедеятельности населения";
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 16.03.2005 №285 "О некоторых вопросах организации работы с книгой замечаний и предложений и внесении изменений и дополнения в некоторые постановления Совета Министров Республики Беларусь";
Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 23.07.2012 № 667 "О некоторых вопросах работы с обращениями граждан и юридических лиц";
Постановление совета министров Республики Беларусь от 30.12.2011 № 1786 "Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей".
